Отзывы о магазине
- Несвоевременная доставка
Уважаемая Алла Григорьевна, ваш заказ дожидается вас в пункте самовывоза с 19 декабря. Возможно, вы пропустили смс по причине того, что в заказе вы указали не правильный телефон.
Тем не менее, если вы передумали забирать товар, мы вернем вам деньги, не волнуйтесь.
посуду,все прислали в лучшем виде.Подарки в каждом заказе,что вдвойне приятно.Спасибо магазину и его сотрудникам за их труд.
- Быстрая доставка.
- Рекомендую.
Большое спасибо за отзыв. Очень рады, что он положительный!
- Быстро перезвонили.
- Быстро доставили.
- Вменяемые цены
- Быстрая доставка
- Подарок к заказу
Спасибо за заказ и быструю доставку. В Москву заказ доставили через два дня, но пришел с браком. Сообщила менеджеру, отправила фото. Очень быстро отправили замену - чем была приятно удивлена. Отдельное большое спасибо менеджеру Анне, за оперативность, ответственность и доброжелательность в работе с клиентами. Спасибо большое за заказ, буду заказывать снова. Очень довольна ассортиментом Вашего магазина.
Добрый день. Большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно! Будем стараться.
- 1). Квалификация оператора 0; основное качество хитро подменить товар,изъяв заказанный; 2) Администратор называет происходящее недоразумением. Нет понятия и соображения в сложившейся ситуации; квалификация 0 3) Организаторам сайта надо быть готовым к развалу созданного детища, Все начинается с разрухи в головах подчиненных. Предпосылки на лицо.
Приносим свои извинения. Заказ действительно долго обрабатывался, оператор ошибся при выписке накладной, и вместо тарелок Маки в заказ попали ролики для одежды.
К сожалению, люди совершают ошибки. Но мы в таких ситуациях быстро их исправляем - обмениваем товар через курьера, возвращаем деньги - есть разные пути решения.
А по поводу изъятия товара из вашего заказа, то это возможно только в случае, если при проверке товара на качество перед упаковкой заказа был обнаружен брак.
В вашем случае кружек Мак и тарелок Тигренок изначально не было в наличии, они в накладную не попали, поэтому вам их не отгрузили.
Ваш заказ с 15.04.19 ожидает вас в пункте выдачи.
Пересорт мы можем обменять со следующим курьером.
Стоимость доставки 350 без обмана
Очень довольна
- Заказ пришёл быстро, через день по месту назначения
- Менеджер вежливый, все рассказал и подтвердил заказ
- Упаковано все отлично (и бумага, и скотч, и стрейч, коробки!)
- Даже подарок положили, стаканчик стеклянный!)
- Рекомендую
- Сказали что в Москве нет офиса, и пункта самовывоза
Спасибо за отзыв. В Москве имеется более 50 пунктов самовывоза. Возможно, оператор имел ввиду, что нет шоу-рума и посмотреть товар негде, т.к. магазина off-line нет.
Хочу сказать слова благодарности интернет-магазину Куховочке за качество работы.
и сказать слова благодарности Вашему менеджеру Анне за подход к клиенту, помощи в выборе товара и выстрой доставке.
Сделала заказ на сайте, позвонили в течении 10-15 мин. Все обсудили и быстро доставили. Все очень хорошо упаковано и доставлено.
Спасибо Вам огромное и дальнейшего процветания.
Всех благ. И еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО Вашему менеджеру Анне.
- Высокая квалификация в подборе и ассортименте товара
Спасибо большое, стараемся
По вашему обращению, мы исправили расчет на калькуляторе, но все же точной суммы за доставку мы выставить на сайте не можем. Она зависит от объема заказа и веса, от специфики товара. Калькулятор высчитывает приблизительную цену, окончательная цена озвучивается оператором, и если она устраивает покупателя, он согласен с ценой - мы отсылаем заказ.
Приносим свои извинения, учтем ваши пожелания. Спасибо.
Осталась очень довольна:))
Упаковано отлично, добротно, видно, что не безразлично!
Положили подарочек в заказ, новогодний!
От души, спасибо Куховочке из нижнего за качество работы а, белорусам за ковшик!
- +
Приносим свои извинения за то, что заказ не был доставлен. К сожалению, интернет магазин несет ответственность не только за свои действия, но и действия партнерских курьерских служб, с которыми он работает. Поэтому мы готовы признать доставку не состоявшейся, т.к. сроки не были соблюдены.
И спасибо вам за понимание, которое вы проявили после разъяснения ситуации. Предлагаем существенную скидку на следующий заказ, если решите что-нибудь у нас заказать.
С уважением, администрация ИМ Куховка
- Не доложили 3 тарелки, но исправились и прислали позже)))
Спасибо, очень постараемся больше так не ошибаться!
- приятный дизайн, понятный каталог
- не очень удобный поиск по сайту. не ищет по части слова
- широкий ассортимент
- нет возможности заказать редкий товар под заказ
- Быстро
- Посуда отличного качества.
Благодарим за ожидание. Рады были помочь.
Виктория, приносим свои извинения, на сайте была не верно указана информация о литраже кастрюль. С вами свяжется оператор и предложит варианты решения этой ситуации.
Очень хороший магазинчик.
Заказала - оплатила - доставили.
Спасибо!
Рекомендую!